Commercial Totalgaz
L’esprit d’entreprise et la satisfaction client
Développement commercial, relation client, ingénierie technico-commerciale…
Intégrer la dimension commerciale chez Totalgaz c’est avoir pour ligne directrice la conquête et la fidélisation client. Et pour objectif l’évolution professionnelle et l’épanouissement personnel.
Délégué marchés domestique
Missions
Le délégué marché domestique démarche de nouveaux clients afin de développer les ventes, augmenter les parts de marché et accroître les marges. Il assure également la pérennité de la clientèle existante.
Activités principales
- Prospects : le délégué marchés domestique négocie et signe de nouveaux contrats. Il développe la clientèle, applique et assure la promotion des actions marketing mises en place par la Direction marketing.
- Clients : il traite les réclamations et assure le suivi des clients existants : clients successeurs, renouvellements, résiliations, modifications des conditions contractuelles.
- Prescripteurs : il anime et développe un réseau de prescripteurs (chauffagistes, constructeurs de maison, grossistes …).
- Réglementation : il connaît, respecte et fait appliquer la réglementation en vigueur. Il veille à la sécurité des installations.
- Qualité : il fait vivre et appliquer la démarche Qualité.
- Reporting : il assure la remontée de l'information sur la concurrence et réalise un compte-rendu hebdomadaire de son activité professionnelle.
Délégué marchés professionnels
Missions
Le délégué marchés professionnels démarche de nouveaux clients, développe les ventes, augmente les parts de marché et accroît les marges. Il assure également la fidélisation et la pérennité de la clientèle existante.
Activités principales
- Clientèle : le délégué marchés professionnels prend en charge la prospection, le suivi des clients (Industriel, GPLC, Carburation Chariots,…) et fait en sorte d’atteindre ses objectifs quantitatifs et qualitatifs de développement. Il assure la gestion de rentabilité de son portefeuille clients et doit être réactif aux demandes. Il analyse le risque et la rentabilité de tout investissement.
- Qualité : il intègre dans son activité la démarche Qualité Management Qualité Gros Porteur sur les clients Gros Vrac/Gros porteurs.
- Sécurité : il veille à la sécurité des installations et au respect de la réglementation en vigueur.
- Juridique : il représente la société auprès des tribunaux pour les problèmes de contentieux.
- Commercial : il organise des actions marketing et anime le réseau de partenaires attaché à son secteur. Il participe aux manifestations régionales de la société.
- Reporting : il fait remonter de l’information sur la concurrence et rédige un compte-rendu hebdomadaire de son activité professionnelle.
- Technique : il supervise la conception et le suivi de la réalisation des installations Totalgaz.
