Vous accompagner au quotidien

Totalgaz, bien plus qu’un simple distributeur

Totalgaz, c'est un interlocuteur unique pour vos travaux d’installation et vos livraisons, une assistance au quotidien partout en France, en lien direct avec un réseau d’installateurs partenaires agréés.

• Un accompagnement au quotidien
• Une assistance au quotidien
• Un réseau d’installateurs partenaires agréés

Un accompagnement au quotidien

Choisir Totalgaz c’est profiter d’un accompagnement pendant toute la durée de votre contrat, de l’installation clé en main à l’utilisation au quotidien.

Totalgaz vous accompagne dans vos travaux d’installation d’un système de chauffage ou de production d’eau chaude sanitaire au gaz : étude préalable d’installation d’une citerne ou d’un réseau de gaz, réalisation des travaux, pose des éventuels compteurs et raccordements.

Totalgaz assure lui-même la livraison du gaz, sur commande ou en approvisionnement automatique. Son service de livraison est certifié ISO 9001.
Totalgaz effectue également l’entretien et le contrôle périodique de vos installations (citernes, réseaux,…).

Une assistance au quotidien

Totalgaz a déployé de nombreux services pour être au plus proche des préoccupations de ses clients :

- Un conseil personnalisé au 0820 07 57 57* : du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi jusqu'à midi, nos conseillers répondent à toutes les questions de nos clients à propos de leur installation au gaz.
*0,12 euros/minute

- Une proximité 24h/24 et 7j/7 : sur Internet, nos clients peuvent commander leur gaz en ligne, contacter leur conseiller Totalgaz, ou consulter le prix du gaz et régler leurs factures.
- Des techniciens sécurité disponibles en permanence : nos équipes interviennent le plus rapidement possible en cas d’urgence, sur l’ensemble du territoire. Un numéro d'assistance sécurité est à la disposition de nos clients toute l’année, 24h sur 24.

Un réseau d’installateurs partenaires agréés

Totalgaz a construit un réseau d’installateurs chauffagistes agréés pour garantir un service de qualité à ses clients. Ces partenariats permettent une excellente coordination entre nos agents et les professionnels du chauffage et de l’eau chaude sanitaire.