A propos de la consignation des bouteilles de gaz

• Question : Qu’est-ce que la consigne d’une bouteille de gaz ?
• Question : Que se passe-t-il si j’ai perdu mon bulletin de consignation et que je souhaite déconsignée ma bouteille ?
• Question : Je viens de consigner une bouteille Totalgaz et je souhaite enregistrer ma consigne pour bénéficier du remboursement garanti à vie de ma consigne ?
• Question : Je souhaite déconsigner ma bouteille Totalgaz, j’ai perdu mon bulletin de consignation mais j’ai enregistré ma consigne, comment dois-je faire pour obtenir un duplicata* ?
• Question : Comment déconsigner ma bouteille totalgaz avec duplicata* ?
• Question : Quel est le montant remboursé par Totalgaz lors de la déconsignation de ma bouteille ?
• Question : J'ai une bouteille mais je ne suis pas client Totalgaz, où puis-je déposer ma bouteille de gaz ?
• Question : Quelles sont les anciennes marques de bouteilles de gaz qui peuvent être reprises pas les revendeurs Totalgaz ?

Question : Qu’est-ce que la consigne d’une bouteille de gaz ?

Réponse : Lors de votre premier achat, vous allez consigner une bouteille de gaz contre le versement d’un dépôt de garantie et également acheter une charge de gaz qui correspond au contenu du gaz à l’intérieur de la bouteille. Le revendeur Totalgaz va vous remettre un bulletin de consignation que vous devez conserver si vous souhaiter un jour déconsigner votre bouteille.

Question : Que se passe-t-il si j’ai perdu mon bulletin de consignation et que je souhaite déconsignée ma bouteille ?

Réponse : En l’absence du bulletin de consignation original ou de son duplicata, le revendeur pourra reprendre votre bouteille vide mais ne pourra pas vous restituer le dépôt de garantie.

duplicata* délivré par Totalgaz sous réserve que le client se soit enregistré préalablement sur www.totalgaz.fr ou en renvoyant l’enveloppe T a l’intérieur du livret de consignation pour les consignes réalisées depuis le 1er Février 2008.

Question : Je viens de consigner une bouteille Totalgaz et je souhaite enregistrer ma consigne pour bénéficier du remboursement garanti à vie de ma consigne ?

Réponse : Vous pouvez enregistrer votre consigne sur www.totalgaz.fr ou en renvoyant l’enveloppe T à l’intérieur du bulletin de consignation. Vous recevez par mail ou par courrier une confirmation de votre enregistrement.

Question : Je souhaite déconsigner ma bouteille Totalgaz, j’ai perdu mon bulletin de consignation mais j’ai enregistré ma consigne, comment dois-je faire pour obtenir un duplicata* ?

Réponse : Vous pouvez faire une demande de duplicata auprès de Totalgaz sur www.totalgaz.fr ou par téléphone au 0800 129 129. Apres vérification, Totalgaz vous enverra un duplicata gratuitement par courrier (un seul duplicata délivré).

Question : Comment déconsigner ma bouteille totalgaz avec duplicata* ?

Réponse : Vous présentez votre duplicata* avec votre bouteille Totalgaz. Le revendeur Totalgaz vous rembourse alors le montant indiqué sur le duplicata et récupère votre bouteille et le duplicata en
contrepartie.

Question : Quel est le montant remboursé par Totalgaz lors de la déconsignation de ma bouteille ?

Réponse : Le montant du dépôt de garantie remboursé au client correspond au montant figurant sur le bulletin de consignation initial.

Question : J'ai une bouteille mais je ne suis pas client Totalgaz, où puis-je déposer ma bouteille de gaz ?

Réponse : Il faut contacter votre fournisseur de bouteille.

Question : Quelles sont les anciennes marques de bouteilles de gaz qui peuvent être reprises pas les revendeurs Totalgaz ?

Réponse : Air liquide, BAP*, Berrogaz,Berrogaz MZ Borgaz, Calorigan, CFPD*, CFR, CGIFE, Cogecal, Cogecal H, DF, DN Gaz*, , Extragaz, FGL, Finagaz, Gazec, Heliogaz, Heliogaz AL, Heliogaz HC, Lamprogaz, Lambropane, LBC, LMG*, MDPP, MH, Midigaz, PDC, PDG, Petrogaz, Proligaz, Purgaz, Raffigaz*Romagaz*, RPN, SDGP, SFC, SMCM, Totalgaz, utigaz*,V, Vulcagaz*

*uniquement pour les bouteilles propane 35kg