Questions/Réponses
A propos du stockage des bouteilles de gaz
Question : Puis-je stocker plusieurs bouteilles de gaz dans ma maison ?
Réponse : Oui.
A propose de l’utilisation des bouteilles de gaz
Question : Existe-t-il une date limite d’utilisation pour une bouteille de gaz ?
Réponse : Non.
A propos du transport des bouteilles de gaz
Question : Ai-je le droit de transporter une bouteille de gaz dans ma voiture quand il fait très chaud
Réponse : Oui.
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Question : Est ce que je peux mettre une citerne enterrée n'importe où ?
Réponse : Non, l’installation d’une citerne répond à des règlementations très précises. Des distances d’éloignement entre la citerne et différents éléments liés à votre habitation sont à respecter Votre conseiller Totalgaz détermine avec vous le meilleur emplacement de votre citerne en fonction de vos souhaits et de l'environnement immédiat.
Question : Est-ce qu'une citerne peut être positionnée à l’intérieur d’une habitation ou d’un local ?
Réponse : Non. La citerne apparente ou enterrée doit obligatoirement être installée en extérieur selon la réglementation en vigueur. Votre conseiller Totalgaz détermine avec vous le meilleur emplacement de votre citerne en fonction de vos souhaits et de l'environnement immédiat.
Question : Quelle différence entre une citerne apparente et une citerne enterrée ?
Réponse : Les deux solutions permettent une alimentation en gaz propane et proposent les mêmes types d’usages : chauffage, production d’eau chaude, cuisson. La solution citerne apparente est la solution la plus rapide et la plus économique à mettre en place.La solution citerne enterrée préservera l’esthétisme de votre jardin.
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Question : Où sont installés les coffrets contenant les compteurs individuels ?
Réponse : Les coffrets contenant les compteurs individuels doivent être situés entre 1 et 2 mètres des parois de la citerne. En fonction de la configuration des coffrets, il est possible de les disposer côte à côte ou dos à dos. Il est en revanche indispensable qu’ils soient regroupés au même endroit, en un seul point.
Question : Je suis propriétaire de plusieurs pavillons sur un même terrain. Je voudrais les raccorder au gaz, comment faire ?
Réponse : Dans votre situation, nous vous préconisons la solution Rézo-Pack conçue pour raccorder de 2 à 10 logements. C’est une offre simple qui comprend un stockage unique, des compteurs groupés à proximité de la citerne et la gestion complète de chaque édifice. Et chacun ne paie que ce qu’il consomme.
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Question : Un véhicule GPL, est-ce vraiment économique ?
Réponse : Oui, avec un véhicule GPL vous multipliez les économies ! Vous faites des économies à l’achat en bénéficiant du bonus écologique pour un véhicule GPL. Vous faites également des économies au quotidien, le prix du litre de GPL étant imbattable. Enfin vous faites des économies sur le long terme, un moteur GPL s’usant moins.
Question : Est-il vrai que l’assurance d’un véhicule GPL coûte moins cher que pour un véhicule traditionnel ?
Réponse : C’est vrai ! Conscients de la nécessité d’une utilisation citoyenne de l’automobile, les assureurs français proposent de plus en plus souvent des réductions de 10 à 30% pour leurs clients qui roulent avec des véhicules propres.
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Question : Qu’est ce que le prélèvement SEPA ?
Réponse : Le prélèvement SEPA remplace l’autorisation de prélèvement telle que nous la connaissions.
Le mandat a pour fonction de rendre plus sûres les transactions bancaires.
• Sur le fond cela ne change rien pour le client qui décide de régler ses factures par prélèvement sur son compte en banque.
• Sur la forme le client signe un formulaire « le mandat » qui remplace l’autorisation de prélèvement.
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