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Tout savoir sur la consignation

Un système simple et sans surprise

Pratique, le système de consignation des bouteilles de gaz vous facilite la vie ! A chaque fois que vous voulez changer de bouteille de gaz, vous ne payez que la recharge en gaz, pas la bouteille.

Comment ça marche ?

Lors de votre premier achat, vous consignez une bouteille de gaz contre versement d’un dépôt de garantie, appelé «consigne», et achetez une charge de gaz qui correspond au contenu du gaz à l’intérieur de la bouteille.

A partir du second achat, vous rapportez votre bouteille de gaz vide que vous échangez contre une bouteille de gaz pleine en ne payant que le prix de charge.

 

La consignation

Lors de votre premier achat, la bouteille Totalgaz vous est remise contre le versement d’un dépôt de garantie appelé consignation.Ce montant de consignation vous sera restitué sous certaines conditions lors de la déconsignation.

Les bouteilles détenues par les clients demeurent la propriété de Totalgaz. La consignation est consentie pour une période indéterminée.

 

Remboursement de votre consigne

A tout moment vous pouvez rapporter votre bouteille de gaz dans un point de vente dépositaire Totalgaz pour vous faire rembourser votre consigne. Vous devez pour cela présenter le bulletin de consignation original ou son duplicata*.

*pour toute consignation depuis le 1er Février 2008

Exclusivité : la garantie et remboursement de votre consigne
Le principe est très simple : lors de votre premier achat, votre revendeur Totalgaz vous remet un bulletin de consignation. Pour bénéficier de la garantie de consignation, enregistrez-vous en ligne ou renvoyez le bulletin d'inscription joint grâce à la lettre T.
Dès lors, nous pourrons vous adresser un duplicata de votre bulletin de consignation en cas de perte de ce dernier; et bénéficier du remboursement de votre consigne.

En l’absence du bulletin de consignation original ou de son duplicata (depuis le 1er février 2008, vous pouvez vous enregistrer préalablement sur votre espace de consignation, ou par courrier par le biais de l'enveloppe T prévue à cet effet, pour toute consignation) vous ne pourrez pas être remboursé de votre dépôt de garantie.

Toutefois, même sans bulletin de consignation, le revendeur reste dans l’obligation d’accepter toutes les bouteilles Totalgaz qui lui sont rapportées.

 

Les bouteilles acceptées par Totalgaz

Votre revendeur conseil Totalgaz accepte toutes les bouteilles des marques suivantes :

AIR LIQUIDE / DF / LBC / ROMAGAZ* / BAP* / DN GAZ / LMG* / RPN / BERROGAZ EXTRAGAZ / MHPP / SDGP / BERROGAZ MZ / FGL / MH / SFC / BONGAZ / FINAGAZ MIDIGAZ* / SMCM* / CALORIGAZ / GAZEC / PDC / TOTALGAZ / CFPD* / HELIOGAZ PDG / UTIGAZ* / CFR / HELIOGAZ AL / PETROGAZ / V / CGIFE / HELIOGAZ HC PROLIGAZ* / VULCAGAZ* / COGECAL / LAMPROGAZ / PURGAZ / COGECAL H LAMROPANE / RAFFIGAZ*

(*) Marques ne proposant pas de bouteille de gaz Propane 35 kg

 

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