Conseillez vos clients sur leurs services Totalgaz. Offrez-leur les avantages d'un interlocuteur unique. Nos agents assurent une assistance permanente et des prestations personnalisées. Choisir Totalgaz c'est profiter de l'assurance du groupe Total pour construire une relation durable et efficace.
Vos clients sont tentés par le confort d'une citerne de gaz mais s'interrogent sur l'ampleur des travaux ? Rassurez-les, l'installation d'une citerne de gaz est beaucoup plus simple qu'il n'y paraît et surtout, Totalgaz sera leur seul et unique interlocuteur.
Vos clients n'auront pas à coordonner l'intervention de plusieurs intervenants, on s'occupe de tout : de l'installation à la livraison, en passant par la maintenance et l'assistance.
Choix de l'emplacement en fonction des règles de sécurité, mise en place du réservoir, pose du compteur à proximité immédiate du réservoir, raccordement du compteur au réservoir, remblaiement pour le réservoir enterré, fourniture des équipements : tout est pris en charge par Totalgaz.
Pour approvisionner leur citerne, vos clients auront le choix dans le mode de livraison : ils pourront opter pour une livraison automatique ou bien passer commande eux-mêmes. Nous nous engageons à répondre aux commandes de gaz sous un délai de 7 jours. Dans tous les cas, c'est Totalgaz qui assure l'approvisionnement.
Plus de 420 camions travaillent pour Totalgaz, réalisant 450 000 livraisons par an. Notre service de livraison est, par ailleurs, certifié ISO 9001.
Vos clients bénéficient d’un entretien et d’un contrôle périodique de leur réservoir, ainsi que de la garantie pièces et main d’œuvre.
En cas de problème, vos clients peuvent appeler un numéro d'assistance sécurité disponible 24h/24. Nos techniciens sécurité et maintenance sont présents partout en France pour intervenir en cas de problème.
Outre nos 3 directions régionales permettant d'assurer une meilleure répartition des produits et des services sur l'ensemble du territoire, nous disposons de délégués régionaux sur toute la France.
Ils travaillent chacun sur une zone géographique afin d'être toujours en mesure de garantir un suivi de qualité auprès de nos partenaires et de vos clients.
