Proposez les contrats de services Zénitude et Consozen à vos clients. Deux solutions au choix selon les envies et les besoins de vos clients.
Proposez à vos clients particuliers un contrat de services Totalgaz simple. La solution Zenitude leur permet de rester maître de leur budget et de commander le gaz selon leurs besoins.
La citerne, apparente ou enterrée, est installée par Totalgaz avec tous ses équipements, sur simple rendez-vous. Votre client n'a qu'une seule chose à faire : demander à la raccorder à son installation intérieure. Totalgaz s'ocupe de tout !
Le contrat Zenitude comprend également :
- L'entretien de la citerne
- Le suivi technique de la citerne
- La garantie des pièces et de la main d'oeuvre pour la citerne et ses équipements
- Le service d'assistance sécurité disponible 24h sur 24.
Votre client peut également bénéficier de l'option Prix Zen s'il le souhaite.
Proposez à vos clients particuliers un contrat Totalgaz avec 3 avantages :
1 - La solution globale Consozen permet à vos clients de ne payer que ce qu'ils consomment grâce à la mise en place d'un compteur.
2 - Plus besoin également de se soucier de passer ses commandes, Totalgaz gère et planifie automatiquement l'approvisionnement de la citerne.
3 - Le prix du gaz est fixe chaque année et connu à l'avance pour faciliter la maitrise de son budget. Votre client n'a qu'une seule chose à faire : demander à raccorder la citerne à son installation intérieure. Totalgaz s'ocupe de tout !
Le contrat de services Consozen comprend également :
- L'entretien de la citerne
- Le suivi technique de la citerne
- La garantie des pièces et de la main d'oeuvre pour la citerne et ses équipements
- Le service d'assistance sécurité disponible 24h sur 24
Pour vos clients qui choisissent le contrat Zenitude, nous leur proposons de souscrire à l'option Prix Zen (offre systématique pour le contrat Consozen) : le prix du kWh est alors bloqué et garanti fixe pendant 12 mois, quelles que soient les variations de prix sur le marché international. Si, toutefois, ils ne prennent pas cette option, avec Infoprix Totalgaz garantit la transparence sur son tarif barème. Ce service informe vos clients, par SMS ou e-mail, de toutes les variations du prix du gaz lorsque ceux-ci choisissent d'indexer leur prix du gaz sur les tarifs du marché.
En souscrivant, au choix, à un contrat Zenitude ou Consozen, vos clients bénéficient de nombreux avantages.
Pour les contrats Zenitude et Consozen :
- Un Espace Client sur le site Totalgaz.fr, disponible 24h sur 24 et 7j sur 7 pour passer commande, consulter ses factures, connaître le prix du gaz, avoir accès à des offres exclusives et obtenir des conseils sur les économies d'énergie.
- Un Service Client par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h
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Pour le contrat Consozen uniquement :
- Totalgaz gère et planifie automatiquement les approvisionnements en gaz en fonction des livraisons passées ou de l'estimation de votre client. Ce dernier n'a plus besoin d'être présent le jour de la livraison
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- Totalgaz passe relever le compteur au moins une fois par an pour que vos clients ne payent que ce qu'ils consomment.
